Terugbetalingsbeleid

Hoe u uw bestelling kunt retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door uw retour aan te melden via ons Retourportaal.

Houd er rekening mee dat er retourkosten van 7 euros in rekening worden gebracht, die van uw terugbetaling worden afgetrokken.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen, met de originele labels eraan bevestigd.


Ga naar een andere maat

Helaas bieden wij geen uitwisselingen aan. Maar op de website kunt u eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen. Uw nieuwe bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden.

Je stuurt het artikel dat niet past naar ons terug via ons Retourportaal. Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen en geregistreerd, krijgt u het geld terug via de bij aankoop gebruikte betaalmethode.

Als u dezelfde kleur en stijl opnieuw bestelt in de nieuwe gewenste maat, kunnen wij ervoor zorgen dat u de kortingen die u op uw oorspronkelijke bestelling kreeg, kunt behouden. Als u dit wilt, moet u een e-mail schrijven naar [email protected].


Maak een klacht aan

Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van uw aankoop niet is zoals deze zou moeten zijn. Wij helpen u graag bij het indienen van een klacht over het betreffende product. U kunt adverteren door een e-mail te sturen naar [email protected].

Om uw klacht te kunnen beoordelen, hebben wij het volgende nodig:

Schrijf een korte beschrijving van hoe de schade of fout is ontstaan. Als achtergrond voor de klacht moeten we 3-4 foto's gebruiken van de fout en het product in zijn geheel (voor- en achterkant). De storing moet volledig zichtbaar zijn op minimaal één van de afbeeldingen.

Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, zullen wij uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Zodra uw klacht is goedgekeurd, raden wij u aan het artikel zo snel mogelijk aan ons te retourneren. Gebruik het artikel niet meer.

Wij willen u erop wijzen dat het klachtrecht betrekking heeft op productiefouten en dus niet op slijtage of gebreken die zijn ontstaan ​​als gevolg van een onjuiste omgang met het product. U moet binnen een redelijke termijn, uiterlijk 2 maanden nadat u de fout heeft ontdekt, adverteren.

Als uw artikel in een fysieke winkel is gekocht, zijn zij verantwoordelijk voor het helpen zoeken naar een oplossing en het bieden van compensatie voor het defecte artikel.