Algemene voorwaarden
1. Algemene informatie
Minimumfashion.nl is eigendom van en wordt beheerd door MM Retail Danmark A/S met VAT no. 44453347 en is geregistreerd in Denemarken met het volgende adres:
MM Retail Danmark A/S
Balticagade 15E
8000 Aarhus C
Denemarken
Wanneer u een aankoop doet op minimumfashion.nl, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Als u problemen ondervindt met uw bestelling op de website of met het algemene gebruik van de website, neem dan contact op met onze klantenservice via info@minimumfashion.nl. Houd er rekening mee dat u in het Engels moet schrijven.
2. Het plaatsen van een bestelling
Om een aankoop te doen op www.minimumfashion.nl, moet u minimaal 18 jaar oud zijn en een geldige betaalkaart hebben die wij accepteren. Als u nog geen 18 jaar oud bent, kunt u nog steeds een aankoop doen, maar moet u toestemming krijgen van een ouder of een voogd.
Als u jonger bent dan 18 jaar en u een aankoop doet zonder toestemming van een ouder of een voogd, wijst MM Retail Danmark A/S alle verantwoordelijkheid van de hand, aangezien hierboven vermeld staat dat de koper 18 jaar oud moet zijn of toestemming van een ouder of voogd moet hebben om een aankoop te doen op www.minimumfashion.nl.
Wanneer u een bestelling plaatst bij www.minimumfashion.nl, verstrekt u enkele gegevens, waaronder uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
Minimum a/s slaat uw gegevens op in overeenstemming met ons beleid inzake persoonsgegevens.
Direct na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging. Wanneer wij uw bestelling hebben geaccepteerd, ontvangt u per e-mail een factuur, die een bindende overeenkomst vormt tussen u en MM Retail Danmark A/S. Ter informatie: de orderbevestiging is geen factuur en de aankoop is niet definitief voordat u een factuur van ons heeft ontvangen. Controleer uw spammap om er zeker van te zijn dat onze e-mail niet daarin is terechtgekomen.
3. Prijzen en betaling
Bij het winkelen bij www.minimumfashion.nl krijgt u informatie over de totale prijs, inclusief bezorgkosten, voordat u bij de definitieve bevestiging komt.
Alle op www.minimumfashion.nl vermelde prijzen zijn inclusief Nederlandse btw, die momenteel 21% bedraagt.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen zonder kennisgeving te wijzigen als gevolg van hogere kosten of als gevolg van een algemene ontwikkeling van de detailhandelsprijzen.
U kunt de volgende betaalmethoden gebruiken bij het winkelen op minimumfashion.nl: Creditcard, PayPal en iDEAL.
Als we betalingsfraude vermoeden, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren of om een identiteitsbewijs met foto te vragen, samen met de laatste vier cijfers op de creditcard die voor de betaling is gebruikt. Al uw accountgegevens worden versleuteld en verzonden via een veilige betaalmethode. Wij gebruiken een PSP-betaalmethode als onze gecertificeerde partner. Uw kaart wordt gedebiteerd zodra we uw bestelling vanuit ons magazijn hebben verzonden.
4. Bezorging
Wij gebruiken GLS als koerier om uw pakket mee te verzenden. Wij bieden verzending naar uw huisadres.
In het geval u toestaat dat het pakket ergens voor u wordt afgegeven, wijst MM Retail Danmark A/S alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot een mogelijk verlies of schade. Als u het briefje over waar het pakket moet worden achtergelaten niet heeft ingevuld en u niet thuis bent op het moment van aankomst, wordt het pakket achtergelaten bij een afhaalpunt of een depot bij u in de buurt.
Bestellingen die zijn geplaatst op minimumfashion.nl kunnen worden verzonden naar de volgende landen:
Nederland - levertijd twee tot drie werkdagen
België - levertijd twee tot drie werkdagen
Als u op een doordeweekse dag voor 11.30 uur bestelt, verzenden wij uw bestelling nog dezelfde dag.
Op uw factuur staat een track-and-tracenummer waarmee u uw pakket kunt volgen. U kunt de status van uw bestelling bekijken op www.gls-group.eu.
Wij tonen alleen producten die op voorraad zijn, maar mochten wij om een of andere reden uw product niet kunnen leveren of mocht de bezorging om andere redenen vertraging oplopen, dan laten wij u dit zo snel mogelijk weten.
5. Retouren
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door uw retour aan te melden via ons Retourportaal.
Houd er rekening mee dat er retourkosten van 7 euros in rekening worden gebracht, die van uw terugbetaling worden afgetrokken.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen, met de originele labels eraan bevestigd.
Weigering om een pakket bij aankomst in ontvangst te nemen wordt niet gekwalificeerd als een rechtmatige retour en we behouden ons het recht voor om u een bedrag in rekening te brengen om eventuele extra kosten met betrekking tot uw weigering te dekken.
U bent aansprakelijk voor waardevermindering als u het product op andere manieren heeft getest of gebruikt dan gewoonlijk in de winkel is toegestaan. Wanneer we het product ontvangen, zullen we de staat ervan beoordelen en u het bedrag terugbetalen waarvan we vinden dat het overeenkomt met de staat van het artikel.
6. Uw rechten als klant
Volgens de Deense wet bent u gedekt door een wettelijke productiegarantie van twee jaar.
Als u een klacht wilt indienen, dient u dit binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen twee maanden te doen.
Als uw klacht betrekking heeft op een defect in een product, raden wij u aan om contact met ons op te nemen via info@minimumfashion.nl zodra u het defect heeft gevonden om de verwerkingstijd voor uw claim te verkorten.
Als we de claim als gerechtvaardigd beoordelen, zullen we al uw kosten die gemoeid zijn met het terugsturen van het product terugbetalen. In het geval dat wij de claim niet als gerechtvaardigd kunnen beoordelen, zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening.
We raden u aan om het product veilig te verzenden en een ontvangstbewijs te vragen. De verantwoordelijkheid voor het pakket ligt bij u, totdat wij het hebben ontvangen. Het is daarom raadzaam om indien mogelijk een ontvangstbewijs met de verzendkosten en een track-and-tracenummer te bewaren.
7. Afwijzing van aansprakelijkheid
MM Retail Danmark A/S geeft geen garanties met betrekking tot de juistheid van de informatie op de website en is ook niet aansprakelijk als producten uitverkocht zijn. Dat gezegd hebbende, proberen we natuurlijk de inhoud en het materiaal op de website juist, up-to-date en in overeenstemming met de respectieve wetten te maken. Als u informatie onnauwkeurig vindt, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wij kunnen de inhoud van de website bovendien te allen tijde wijzigen en wij zijn niet verplicht u hiervan vooraf op de hoogte te stellen. We raden u daarom aan om onze algemene voorwaarden te bekijken wanneer u onze site gebruikt.
Minimum a/s is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade door het gebruik van de website.
8. Copyright en links naar websites van derden
Alle elementen op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en zijn eigendom van MM Retail Danmark A/S. De informatie mag daarom alleen worden gebruikt met toestemming van MM Retail Danmark A/S.
Voor links naar websites van derden kan Minimum a/s noch garanties geven noch aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud die op de website van derden is geplaatst.
We bieden de links alleen voor uw gebruik, maar als u ervoor kiest om een website van derden te bezoeken, is dit op eigen risico.
9. Recht om een klacht in te dienen
Als u een klacht wilt indienen over goederen die bij ons zijn gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of via de post. U kunt onze contactgegevens hierboven vinden onder 'Algemene informatie'.
U kunt een klacht over bij ons gekochte goederen indienen bij het Deense instituut voor geschillenbeslechting, Nævnenes Tus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarken. U kunt online een claim indienen via Klageportalen voor Nævnenes Hus.
U kunt ook gebruik maken van het online klachtenregister van de Europese Commissie bij het indienen van uw klacht. Dit is met name relevant als u een consument bent die in een ander EU-land woont. U kunt de klacht indienen via de volgende link: http://ec-europa.eu/odr. Bij het indienen van de klacht moet u ons e-mailadres, info@minimumfashion.nl, vermelden.
Als we niet tot een schikking kunnen komen via het Deense instituut voor geschillenbeslechting, kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie voor consumenten.
Als u een klacht wilt indienen bij de klachtencommissie voor consumenten, volg dan deze link: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx
10. Rechtskeuze en -bevoegdheid
Alle overeenkomsten die tussen ons worden gesloten met behulp van deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Deense recht. Elk geschil dat zich in verband met ons contract kan voordoen, inclusief het bestaan of de geldigheid ervan, moet worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Denemarken. Als consument kunt u een procedure tegen ons aanspannen bij de rechtbanken voor de plaats waar u woonachtig bent.